Pour vous aider dans la navigation de notre site Internet, nous avons pris le soin de répondre aux questions les plus fréquemment posées :

Comment dois-je faire pour m'inscrire ?

Vous pouvez vous inscrire directement en ligne en cliquant sur l’onglet « Contact », puis « Réserver une excursion ». Vous remplissez le formulaire avec vos coordonnées, l’excursion choisit et la date souhaitée, et votre message personnalisé. Cliquez sur « Envoyer ». A la réception de votre message, nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Quand réserver mon excursion ?

Le plus tôt possible, certaines excursions sont limitées en termes de places et complètes très longtemps à l’avance. De plus, les départs pour les dates programmées sont soumis à un minimum de 30 personnes pour les excursions en autocar, 6 participants en minibus.

Formalités   ?

Attention : vérifier la validité de vos pièces d’identité. Aquitaine Excursions ne pourra être tenu pour responsable en cas d'impossibilité de partir pour invalidité d'une des pièces (ou pour simple oubli d'ailleurs).

Où puis-je consulter le descriptif complet d'une excursion ?

Directement dans l’onglet « Nos excursions », cliquez sur l’excursion choisie puis « Lire la suite ». En bas de page, un fichier PDF téléchargeable, récapitule pour chaque formule d’excursion, le descriptif complet  pouvant être imprimé.

Quels sont les moyens de paiement ?

Vous pouvez régler votre voyage par chèque, virement ou carte bancaire (plateforme sécurisée), chèques vacances (ANCV).

Quand & comment recevrai-je mes documents de voyage ?

Ils vous sont transmis par courrier électronique entre 5 et 10 jours avant le départ, sur l'adresse que vous nous avez communiquée, ou vous seront adressés par courrier, ou bien remis en agence.

En cas d'imprévus, que faire ?

Sur place votre accompagnateur est là pour ça. Vous le rencontrerez dès votre arrivée sur le lieu de départ prévu, à l’entrée de l’autocar ou du minibus mis à votre disposition. Cet accompagnateur confirmé appartient au groupe Gradignan Talence Voyages et sera à votre écoute jusqu’au retour de l’excursion.

Que comprend le prix du voyage ?

les prestations comprises dans votre excursion sont détaillées sur le descriptif. Le bulletin d'inscription, que nous vous ferons parvenir par email, peut aussi vous être remis en main propre dans l'une de nos deux agences (Gradignan et Talence).

Vous avez d'autres questions ?

Contactez-nous, nous sommes à votre disposition par email via notre formulaire accessible dans la rubrique « contact » ou directement à notre adresse mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..